
Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme ja pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus ja lisenssit
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirtoprosessi
- Tarjoukset ja erikoistarjoukset
- Asiakastukemme periaatteet
Pelitarjontamme ja pelintoimittajat
Meillä Thestakehousecasino kirjautuminen tarjoamme yli 3500 peliä, mitkä on tarkasti poimittu alan parhaimmilta kehittäjiltä. Pelikirjastomme kattaa kaikki klassisista klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeleihin, live-peleihin että jackpot-peleihin, missä potit voivat kasvaa miljooniin euroon.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Jokainen toimittaja on valittu tiukkojen laatukriteerien mukaan, mikä turvaa asiakkaillemme korkeimman saatavilla olevan pelielämyksen erinomaisella visuaalilla ja tasapainoisella pelimekaniikalla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasinotoiminta | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Suojaus ja lisenssit
Toimintamme rakentuu Maltan peliviranomaisen myöntämään MGA-pelilupaan (Malta Gaming Authority), se on yhtenä maailman merkittävimmistä sääntelyviranomaisista. Kyseinen lupa varmistaa, ettei kaikki operaatiomme saavuttaa vaativat globaalit standardit asiakkaiden suojelun, tasapuolisen pelaamisen ja turvallisen peliharrastuksen osalta.
Hyödynnämme 256-bittista SSL-suojausta kaiken henkilökohtaisen ja rahallisen tiedon suojaamiseksi. Todistettu fakta: MGA-pelilupa asettaa vaatimukseksi, ettei jokainen pelivalikoima tarkistetaan itsenäisissä laitoksissa vähintään neljännesvuosittain satunnaisgeneraattorin ja reiluuden takaamiseksi.
Hallitun pelaamisen välineemme
- Talletuslimiittien määrittely päiväkohtaisilla, viikko- ja kuukausilimiiteillä
- Tappiorajojen määrittely yksilöllisten pelitapojen mukaan
- Pelisession hyödyntäminen pelisession monitorointiin
- Itsesulku rajoitetuksi ajaksi tai pysyvästi
- Muistutusviestit kestävien pelijaksojen keskelläkin
- Suora kontakti Peluurin apuun
Maksumenetelmät ja nostoprosessi
Valmistamme kattavan valikoiman maksumuotoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Koko maksut käsitellään heti, ja rahanoston prosessoidaan tyypillisesti 12-24 tunnin aikana. Todennetut asiakastilit voivat käyttämään nopeutetusta nostoista, ne prosessoidaan usein alle 6 tuntiin.
| Trustly | Heti | 0-6 tuntia | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntiin | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
Rahansiirtoprosessimme vaiheet
Kotiutusprosessimme on luotu mahdollisimman selkeäksi ja läpinäkyväksi. Ensimmäisellä rahansiirolla tilisi täytyy vahvistaa antamalla henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus, mikä on Euroopan unionin rahanpesun vastaisen estämistä koskevan sääntelyn vaatima vaatimus. Todennuksen suorittamisen jälkeen nostojen käsittely nopeutuu selvästi.
Bonusetuudet ja erikoistarjoukset
Luonamme kukin pelaaja on merkittävä, ja se näkyy monipuolisessa bonustarjonnassamme. Ensikertalaiset asiakkaat vastaanottavat tervetulobonuksen, mikä hajaantuu kolmelle ensimmäiselle talletukselle ja sisältää yhteensä 1500 euron bonusrahaa ja 200 ilmaiskierrosta tietyissä hedelmäpeleissä.
VIP-ohjelmamme koostuu seitsemästä erilaisesta portaasta, mistä jokainen valmistaa entistä korkeampia bonuksia. Korkeimmalla portaalla asiakkaat vastaanottavat henkilökohtaisen tilinhoitajan, erikoisbonuksia, ripeämmät rahansiirrot vailla käsittelyä että pääsyn eksklusisiviin eventeihin.
Viikkotason kampanjamme
- Maanantain lisätallennusbonus 50% aina 200 € saakka
- Keskiviikkoinen käteispalautuspäivä 15 % tappioista hyvityksenä bonuksena
- Perjantainen ilmaispelit tuoreimpiin peleihin
- Viikonlopun turnaukset 10 000 euron jackpotilla
- Satunnaisturnaukset valituissa pelivaihtoehdoissa ympäri viikkoa
Asiakastukemme periaatteet
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden suomen kielellä reaaliaikaisen chatin, sähköpostiviestin ja puhelimen kautta. Tyypillinen vastausaikamme chatissa on alle kaksi minuuttia, ja jokainen yhteydenotot hoidetaan ammattitaidolla ja lämpimästi.
Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista peliasiantuntijoista, mitkä tuntevat kasinomme kokonaan. Asetumme palvelemaan mielihyvin kaikenlaisissa asioissa pelivalinnan kartoittamisesta teknisiin haasteisiin, bonussääntöihin ja tilinhallintoon suhteen. Päämääränämme on selvittää kukin pulma ensimmäisellä viestillä ilman ylimääräistä odotusta.
Uskaltaudumme avoimuuteen ja rehellisyyteen jokaisessa liiketoiminnassamme. Kaikki bonuskriteerit, käyttösäännöt ja pelilainsäädäntö löytyvät kirkkaasti saatavilla sivustollamme suomen kielelläkin. Käyttäjämme luottamuksellisuus on meiltä eniten oleellisinta, ja pyrimme pitämään yllä luottamusta jokaisessa asiakaskohtaamisessa.





